キャンセル料を、保険会社が直接宿泊施設に支払ってくれますか？

当社から宿泊施設等のサービス提供者へ直接キャンセル料をお支払することはできません。

また、当社が予約のキャンセル手続きを行うこともできませんので、お客様ご自身で予約のキャンセル手続きをし、いったんキャンセル料をご負担いただく必要があります。

キャンセル事由が発生した際には、速やかにキャンセルのお手続きをお願いします。

保険金請求の際には、キャンセル料を負担なさったことや負担された金額を確認いたします。