お問い合わせ窓口 0415
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アクティビティの概要
お問い合わせ窓口 0415さんの最近のアクティビティ-
お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
申込み可能な期間はいつまでですか？
旅行予約キャンセル保険は、旅行予約完了後７日以内かつ保険のお申込日が旅行出発日まで６日以上（旅行出発日当日を含む）前の場合にお申込みいただけます。ただし旅行出発日が保険のお申込日から起算し、1年超先の場合はお申込みいただけません。
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
悪天候や交通事情により宿泊施設に行けなかった場合のキャンセル料は、補償されますか？
はい、補償される場合があります。（「あんしんプラン」に限ります）〇交通機関の遅延によるキャンセルチェックイン日当日に、航空機、船舶、車両等の交通機関のうち、運航時刻が定められているものに運休、欠航、または2時間以上の遅延が発生したことに起因して予約をキャンセルした場合、補償の対象となります。〇避難指示等によるキャンセル費用補償特約 チェックイン日当日に、対象サービスの利用予定地に対し公的機関...
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
持病がある場合でも保険に加入できますか。
はい、ご加入いただけます。 ただし、対象サービスの予約時点以前に発生していた傷病を原因とするキャンセル事由によるキャンセルをした場合、保険金のお支払をすることはできません。
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
予約自体をキャンセルした場合、保険はどうなりますか？
予約をキャンセルした場合は、保険についてもマイページから解約をお願いいたします。 解約のタイミングによって、保険料の一部を返金します。 解約日が旅行出発日から遡って16日（旅行出発日当日を含む）以前の解約の場合：すでに払い込まれた保険料から事務手数料200円を除いた金額を返還します。ただし、すでに払い込まれた保険料から事務手数料200円を除いた金額がマイナスとなる場合には保険料を返還しませ...
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
保険金請求に必要な書類はなんですか？
以下のような書類（画像）が必要です。 保障対象となる予約の内容を確認できる書類（予約確認メール、予約詳細画面など） キャンセル事由が発生したことを証明する書類 キャンセル料を負担したことを証明する書類（領収書、クレジットカードの明細書等 ※キャンセル事由などにより必要な書類が異なる場合がございます。お分かりになる範囲で書類をご提出ください。追加でご提出いただく書類がある場合には、当社より...
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
キャンセル料を、保険会社が直接宿泊施設に支払ってくれますか？
当社から宿泊施設等のサービス提供者へ直接キャンセル料をお支払することはできません。 また、当社が予約のキャンセル手続きを行うこともできませんので、お客様ご自身で予約のキャンセル手続きをし、いったんキャンセル料をご負担いただく必要があります。 キャンセル事由が発生した際には、速やかにキャンセルのお手続きをお願いします。 保険金請求の際には、キャンセル料を負担なさったことや負担された金額を確認い...
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
「全国旅行支援」などの割引キャンペーンを利用して予約をした場合、保険料かんたん見積もりで入力する「ご予約の合計金額（税込）」は割引適用前後どちらの金額ですか？
割引適用前の正規の金額をご入力ください。
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
旅館を予約しましたが、同行者の一人が来れませんでした。その場合でも保険金が払われますか？
約款に定める事由により、同行者が来れなくなったことによってキャンセル料が発生した場合には、保険金をお支払いします。
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
医師の診察を受けず、入院や通院のない体調不良によるキャンセルでも保険金請求できますか？
医師の診察の無い体調不良によるキャンセルの場合は、保険金請求はできません。 また、プランごとの補償内容は以下の通りです。 【あんしんプラン】 予約代表者または同伴者がチェックイン日の当日から起算して遡って７日以内に入院したことによりキャンセルした場合、補償の対象となります。 予約代表者または同伴者がチェックイン日の当日または前日に通院したことによりキャンセルした場合、補償の対象となります。...
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お問い合わせ窓口 0415さんが記事を作成しました:
保険料はいくらですか？
保険料は、予約の内容によって変わります。 お見積り画面で予約の内容をご入力いただき、表示された金額がその予約についての保険料となります。