お問い合わせ窓口 1717
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お問い合わせ窓口 1717による最近のアクティビティへの投票-
【旅行予約キャンセル保険】新幹線の予約について申込することができますか。
はい、新幹線の予約を補償の対象としてお申込みいただけます。 ただし、新幹線のご予約は発車時刻前であれば払戻可能である場合があります。払戻可能なご予約を払戻しできるにも関わらず、払戻しを行わずに保険金請求をされた場合は、保険金のお支払の対象外となることがございます。 お申込可能期間は、新幹線のご予約が完了してから７日以内かつ保険のお申込日が旅行出発日まで６日以上（旅行出発日当日を含む）...
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【旅行予約キャンセル保険】10人以上で旅行をする場合も、保険に申込できますか。
いいえ、お申込みいただけません。 「旅行予約キャンセル保険」にお申込みいただけるのは、予約代表者を含めご旅行の合計人数が9名以下の場合に限ります。
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【旅行予約キャンセル保険】遊園地チケットの予約について申込することができますか。
遊園地のチケットのみについて「旅行予約キャンセル保険」にお申込みいただくことはできません。 ただし、ご旅行のプランに遊園地のチケット代金もまとめてセットされているご予約でしたら、そのご予約について「旅行予約キャンセル保険」にご加入いただけますので、遊園地のチケット代金も補償の対象となります。
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【旅行予約キャンセル保険】レンタカーの予約について申込をすることはできますか。
国内旅行でしたら、レンタカーのみのご予約について「旅行予約キャンセル保険」にお申込みいただくことが可能です。 その場合、保険お申込み時に入力いただく「旅行開始日」には、レンタカーの利用開始日をご入力ください。 なお、海外旅行に関しましては、当保険にお申込みいただけるのは、日本発の海外パッケージツアーまたは日本発の海外航空券（往復航空券含む）のみとなります。そのため、海外のレンタカー単体で...
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【旅行予約キャンセル保険】航空券の予約について申込をすることはできますか。
国内航空券または日本発の海外航空券（往復航空券を含みます）の場合は、「旅行予約キャンセル保険」にお申込みいただくことが可能です。 往復航空券をまとめて購入されている場合は、往路の出発日までが補償期間となります。往路の出発前にキャンセル事由に該当してキャンセルされた場合に、往復分のキャンセル料が補償対象になります。往路の航空券を利用された後に、現地で何かあり復路をキャンセルした場合は、補償...
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【USJ チケットキャンセル保険】よくある質問で解決しない場合、どうしたらいいですか。
よくある質問で解決しない場合は、0800-000-8519までお電話いただくか、下の「解決しない場合のお問い合わせはコチラ」よりご連絡ください。【電話受付時間】午前9：00～午後5：00（土・日・祝日・年末年始の休業日を除く）
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【USJ チケットキャンセル保険】解約返戻金はどのように返金されますか。
解約返戻金は、ご契約時にご利用されたクレジットカードに返金します。
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【USJ チケットキャンセル保険】解約はいつまでできますか。
保険期間中はいつでも解約ができます。なお、保険期間は入場予定日の午後12時に終了となります。なお、解約返戻金については以下の通りとなります。 ・入場予定日から遡って15日（入場予定日当日を含む）以内の解約の場合や、既に保険金をお支払いしていた場合は解約返戻金はありません。・入場予定日から遡って 16 日（入場予定日当日を含む）以前の解約の場合、保険料から事務手数料 200 円を除いた金額を、...
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【USJ チケットキャンセル保険】解約することはできますか。
はい、解約のお手続きは、保険期間中であればいつでもマイページより行うことができます。 なお、解約返戻金については以下の通りとなります。 ・入場予定日から遡って15日（入場予定日当日を含む）以内の解約の場合や、既に保険金をお支払いしていた場合は解約返戻金はありません。・入場予定日から遡って 16 日（入場予定日当日を含む）以前の解約の場合、保険料から事務手数料 200 円を除いた金額を、ご契約...
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【USJ チケットキャンセル保険】クーリング・オフはできますか。
いいえ、当保険は、保険期間が１年以内のため、クーリング・オフの対象とはなりません。