お問い合わせ窓口13
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お問い合わせ窓口13による最近のアクティビティ-
【旅行予約キャンセル保険】子どもだけで旅行に行きます。親が旅行予約キャンセル保険に申込みをすることができますか。
はい。18歳未満のお子さまのみでのご旅行について保護者の方が旅行予約をされた場合、その保護者の方が旅行予約キャンセル保険にお申込みすることができます。その際には、以下の通りお申込みください。 ・ご加入者情報は「本人以外」をご選択ください。・契約者の欄に保護者様の情報をご入力ください。・旅行参加者の欄にお子様の情報をご入力ください。
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【旅行予約キャンセル保険】複数の宿泊施設を予約したのですが、まとめて保険に申込みできますか。
「旅行予約キャンセル保険」は、予約1件ごとに加入いただく保険です。このため、複数の宿泊施設を予約されている場合は、それぞれの予約ごとに保険にお申込みください。その際には、以下をご確認ください。 ・入力いただく予約代金の金額は、合算ではなく、それぞれの宿泊施設の予約金額を入力してください。・入力いただく旅行開始日は、それぞれの予約のチェックイン日をご入力ください。・それぞれの予約について、当保...
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【旅行予約キャンセル保険】海外旅行についても、旅行予約キャンセル保険に申込みをすることができますか。
日本発の海外旅行ツアー、海外旅行パックまたは日本発の海外航空券（日本発の海外往復航空券も含みます）に限り、お申込みすることができます。なお、国内旅行と海外旅行で保険料が異なりますので、海外旅行の場合は、「旅行先」欄で海外を選択してお申込みください。
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【旅行予約キャンセル保険】インフルエンザにかかってしまいキャンセルした場合、補償されますか。
■2024年8月26日以降に保険契約が開始したお客様季節性インフルエンザによるキャンセルでは、以下の「通院」または「入院」に該当した場合が補償の対象となります。「通院」…予約代表者または同行者が、旅行出発日（注）から遡って6日（旅行出発日当日を含みます）以内に通院されたことを原因として、キャンセルされた場合「入院」…予約代表者または同行者が、旅行出発日から遡って7日（旅行出発日当日を含みます...
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【旅行予約キャンセル保険】旅行出発の当日に、体調不良になりキャンセルしました。医師の診察を受けなかった場合、補償されますか。
■2024年8月26日以降に保険契約が開始したお客様いいえ、医師の診察の無い体調不良によるキャンセルの場合は補償されません。体調不良に関しては、以下の「通院」、「入院」または「指定感染症等」に該当した場合に補償されます。 「通院」…予約代表者または同行者が旅行出発日の当日または前日に通院したことによりキャンセルした場合（インフルエンザの場合は、旅行出発日から起算して遡って６日以内に通院したこ...
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【旅行予約キャンセル保険】ケガをしてしまいキャンセルした場合、補償されますか。
■2024年8月26日以降に保険契約が開始したお客様予約代表者または同行者のケガによるキャンセルについては、以下の「通院」または「入院」に該当した場合が補償の対象となります。「通院」…旅行出発日当日または前日の通院「入院」…旅行出発日（注）から遡って7日（旅行出発日当日を含む）以内の入院（注）宿泊施設の予約の場合はチェックイン日、航空券や乗車券等の予約の場合は、搭乗日や乗車日等になります。 ...
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【旅行予約キャンセル保険】台風、大雪などの悪天候によりキャンセルした場合、補償されますか。
■2024年8月26日以降に保険契約が開始したお客様補償される場合があります。補償されるのは以下に該当した場合です。〇交通機関の遅延によるキャンセル旅行出発日当日に、出発日から対象サービス利用予定地までの移動に使用する航空機、船舶、車両等の交通機関のうち、運航時刻が定められているものに運休、欠航、または2時間以上の遅延が発生したことに起因して予約をキャンセルした場合 〇避難指示等によるキャン...
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【旅行予約キャンセル保険】渋滞、交通事故などの交通事情によりキャンセルした場合、補償されますか。
■2024年8月26日以降に保険契約が開始したお客様渋滞、交通事故による交通事情は補償の対象ではありません。 ただし、旅行出発日当日に、対象サービスの利用予定地に向かう際に利用予定であった航空機、船舶、車両等の交通機関のうち、運航時刻が定められているものに運休、欠航、または2時間以上の遅延が発生したことに起因して予約をキャンセルした場合、補償の対象となります。 ■2024年8月25日以前に保...
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【旅行予約キャンセル保険】子供の看病のため旅行をキャンセルした場合、補償されますか。
■2024年8月26日以降に保険契約が開始したお客様予約代表者または同行者の配偶者または1親等の親族が旅行当日または前日に入院・通院し、看護が必要となった場合に、補償されます。 ■2024年8月25日以前に保険契約が開始したお客様<あんしんプラン>に限り、予約代表者または同行者の配偶者または1親等の親族が旅行当日または前日に入院・通院し、看護が必要となった場合に、補償されます。
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【旅行予約キャンセル保険】マイページにログインするには、どうしたらいいですか？
マイページログイン手順は以下の通りです。 以下のURLにアクセスいただき、ページ右上の「ご契約者様マイページ」というボタンを選択します。https://app.cancel-insurance-spssi.com/apply/tripCancel 2．ご契約申し込み時にご入力いただいたメールアドレスを入力し、プライバシーポリシーを確認し、「同意してメールを送信する」を選択します。 ...