マイページにログインできない場合、以下の原因が考えられます。
①入力したメールアドレスが誤っている。
申込に使用したメールアドレス(ご登録メールアドレス)を間違いなく入力しているか、お確かめください。
特に、大文字・小文字の区別やピリオドの位置に誤りがないか、お確かめください。
<ご登録メールアドレスの確認方法>
『【スマートプラス少額短期保険会社】アカウント登録/ログイン メールアドレス認証』というメールを受信したメールアドレスが、ご登録メールアドレスです。
(※)ご登録メールアドレス以外のメールアドレスを入力すると、ご契約の特定ができず、新規お申し込み画面が開いてしまいます。
②ご利用のブラウザの閲覧履歴や、キャッシュの影響で、画面を正しく読み込めていない。
下記の手順で改善することがございますので、お試しください。
当社からの『【スマートプラス少額短期保険会社】アカウント登録/ログイン メールアドレス認証』というメールに記載しているURLについて
・ブラウザの閲覧履歴を削除して、開く。
・URLをコピーし、別のブラウザで開く。
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